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  • 短信提醒

    提供挂机短信、漏接短信提醒功能,系统自动识别,实时发送,促进企业二次营销,小投入大回报。

    企业欢迎词(彩铃)

    根据企业个性化的需求,由专业播音员为企业量身定制彩铃欢迎词,带给客户简单、温馨的问候。

    通话录音

    系统可自动对每一个400电话来电进行全程录音,并存档可实时登录平台在线听取、下载录音文件。

    语音信箱

    企业遇忙或非工作时间,400热线转由语音信箱提供服务,自动记录客户留言,不错失一个来电。

    客服工号播报

    在为客户提供人工服务前,自动为客户播报指定的客服工号,提升了管理规范有序的企业形象。

    IVR语音导航

    根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,客户提供最便捷的引导、提高的企业服务效率。

  • 智能来电转接

    客户来电可以根据设置好的区域、时间、策略进行智能转接,更好的提高的企业的工作和服务质量。

    智能来电分配

    客户来电根据企业实际需求设置分配接听,可分优先、顺序、平均分配,为客户提供最优质的服务。

    服务评分

    在客户挂机前,自动向客户播放对本次通话满意度评价语音,为企业的监督评测与管理提供支持。

    一号多线

    企业400电话,可以绑定10条以上电话线路,可以同时拨打400号码接入,节省了开通中继功能的费用。

    来电黑名单

    系统支持用户可自行将不想接听的号码设置为黑名单,有效拦截恶意骚扰。

    自助管理后台

    提供400独立的管理后台,可随时登录查询业务使用情况、设置,增强了用户使用的自由度。

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400电话 是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,是电信运营商专为企事业单位设计的全国唯一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。

400电话不仅仅是企业形象的提升,更是企业经营理念的提升,400号码简单易记、话费分摊,同样是广告投放,用户更愿意拨打400电话,有效增加来电数量以及沟通时间,广告投放效果提升30%以上。

强大的企业总机,更有其14项强大的核心功能,打造企业级的呼叫中心。

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